Términos y condiciones

Aceptación de términos y condiciones:

Al acceder y utilizar tiendatrade.com, usted acepta estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para todos los servicios que se brinden. Toda participación en este sitio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta estos términos por favor no lo utilice.

Declaración de Privacidad:

Tiendatrade.com cree que su privacidad y datos personales son importantes para el éxito y uso de internet. A continuación describiremos las prácticas que seguiremos.

La información recopilada será solamente aquella que el usuario complete voluntariamente al momento de registrarse o efectuar un pedido tal como nombre, dirección, mail, teléfono, etc. Usted mismo puede editar toda su información personal ingresando a mi cuenta, editar mi perfil.

Podremos utilizar su información personal (1) para proporcionarle los productos o servicios que hayan sido solicitados (2) para responder preguntas o inquietudes acerca de la utilización del sitio (3) para gestionar cobros o envíos (3) para llevar a cabo encuestas (4) para informarle cambios importantes atenientes a datos de contacto tales como domicilio, teléfono, mail (5) para emitir campañas publicitarias a las que podrá darse de baja libremente.

No divulgaremos ninguna información personal a terceros excepto que (1) usted nos haya autorizado a hacerlo (2) estemos obligados legalmente a hacerlo (3) sea necesaria para proteger nuestros derechos de propiedad sobre este sitio.

Tiendatrade.com utiliza los servicios de Google Analytics, Google Adwords y puede utilizar otros servicios similares para recopilar y analizar datos sobre los visitantes del sitio, lo que no incluye información de identificación personal. Para la exclusión voluntaria de esta publicidad por favor no visite este sitio.

Nos esforzamos para proteger sus datos personales mediante la utilización de aplicaciones que incluyen técnicas de cifrado de datos, firewall y detección de intrusos. Asimismo cada usuario es responsable del cuidado y confidencialidad de su cuenta y contraseña como de toda la información suministrada.

Información brindada y alcance del servicio:

Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos; no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información. Como así tampoco de cualquier modificación del alcance y funciones vigentes en la web, las cuales pueden afectarse por servicio técnico o interrupciones de servicio que signifiquen pérdida de datos.

Política de pago:

Los métodos de pago aceptados por esta plataforma son (1) transferencia o depósito bancario (2) efectivo al retirar o recibir el producto (3) Tarjeta de crédito por medio de las plataformas: PayU, Mercado pago y Todo pago.

Los productos se retiran luego de procesado el pago e informada la aprobación del mismo al usuario.

Tiendatrade.com se reserva el derecho de solicitar toda documentación necesaria para verificar identidad y corroborar datos referidos a los medios de pago, como así también cancelar compras donde no puedan corroborarse los mismos sin resarcimiento ni indemnización alguna.

Tiendatrade.com no se hace responsable por los reintegros que deban realizar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto a cancelaciones de compras, o devoluciones. Siendo dichas entidades responsables de efectivizar el mismo.

Rescisión de la cuenta:

Tendremos derecho a cancelar su acceso a la página, sin causa o aviso, lo cual podrá resultar en la incautación y destrucción de toda la información que esté asociada con su cuenta. Todas las disposiciones de este acuerdo que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la cancelación sobrevivirán a ella, incluyendo sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Precios, productos y disponibilidad:

Toda la información publicada está sujeta a cambios sin previo aviso. Los precios establecidos son finales con IVA incluido expresados en pesos argentinos para operaciones de contado y pueden quedar desactualizados cuando un producto se encuentre agotado por un plazo considerable.

Las características técnicas de los productos podrán variar así como los precios. Las fotos e imágenes publicadas son a efecto ilustrativo y toda la información disponible podrá variar sin que represente derecho a pago de indemnización ni resarcimiento.

Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Puede ocurrir que al momento de realizar la operación el producto se encuentre fuera de stock por razones imputables a los proveedores o razones atenientes a sincronización de stock.

Promociones:

Todas las ofertas tendrán vigencia desde la fecha de su comienzo, por plazo limitado o hasta agotar stock y están sujetas a la disponibilidad del producto. Los términos y condiciones de las mismas serán siempre publicados en este sitio.

Facturación:

La facturación es electrónica. Por defecto se realizará factura tipo “B” consumidor final en todos los casos, excepto aquellos en que el cliente se comunique expresamente para dejar asentado CUIT, razón social, condición IVA y otros datos que puedan ser necesarios.

Si luego de recibir la factura detectó que la condición IVA no es correcta podrá solicitar por medios electrónicos la correspondiente nota de crédito y factura conveniente.

Retiro y entrega de productos:

Las formas de entrega disponibles son las siguientes:

  • Retiro en Local Comercial (25 de Mayo 255 Local 4 “A”, Centro – Córdoba Capital): Si el pago se encuentra acreditado deberá retirar el titular de la cuenta bancaria, Mercado Pago o PayU con DNI propio. En caso de retiro por un tercero deberá presentarse con DNI propio previa autorización del titular de la cuenta.
  • Envío a domicilio por correo: Enviamos por correo a cualquier punto del país. La condición necesaria es que se encuentre en el domicilio una persona mayor de edad (dieciocho años) con DNI propio al momento de la entrega.

La visita se efectúa en una oportunidad y se vuelve a reprogramar en caso de no encontrar al destinatario dejando un acuse de visita. A posterior de no haberlo encontrado en 2 (dos) oportunidades el paquete permanecerá en sucursal más cercana por un plazo de 5 (cinco) días hábiles para ser retirado por el usuario, transcurrido ese plazo vuelve al remitente y se le devuelve al cliente el importe correspondiente al producto, no así al envío que fue realizado.

  • Retiro en sucursal de correo más cercana: Puedes retirar tu producto en sucursal más cercana presentándote con DNI y número de guía en caso de ser destinatario del pedido, si quien retira es un tercero deberá hacerlo con fotocopia DNI destinatario y DNI propio.

El paquete permanecerá en la misma por un plazo de 5 (cinco) días hábiles para ser retirado, transcurrido ese plazo vuelve al remitente y se le devolverá al cliente el importe correspondiente al producto, no así al envío que fue realizado.

  • Envío a domicilio por mensajería en Córdoba Capital: Este servicio se realiza únicamente de lunes a viernes. Para que los pedidos puedan entregarse el mismo día deberán coordinarse antes de las 13 horas, de cualquier modo el plazo de entrega queda supeditado a la disponibilidad del servicio. Si al visitar el domicilio luego de haber el cliente confirmado horario de entrega no se encontrase en el mismo y quisiera éste re programarlo  deberá abonarlo nuevamente. Los barrios que no son visitados por mensajería son los siguientes:

Alto Palermo, Ferrer, Mariano Balcarce, San Daniel, Altos Sud, Guayaquil, Mirador, San Francisco, Argüello Norte, Hortensia, Olivos, San Ignacio, ATE, Independencia, Parque Horizonte, Santa Cecilia, Atlántico, Kennedy IACC, Parque Latino, Santa Elena, Avenida, Las Dalias, Parque San Carlos, Santa Rita, Bajo Chico – Bajo Galán, Las Lilas, Parque San Vicente, Suárez, Bella Vista, Las Margaritas, Patria, Tablada Park, Balcarce, Las Rosas, Puente Blanco, Tranviarios, Centenario, Lorenzini, Residencial Aragón, Villa Achával, Ciudadela, Los Alamos, Residencial Oeste, Villa Adela, Ejército Argentino, Los Jacarandales, Residencial Santa Ana, VIlla Alberdi, El Trébol, Los Olmos, Roque Sáenz Peña, Villa Claudina, Eva Perón, Lourdes, San Cayetano, Villa Martínez

Entrega de productos en caso de envío:

Este sitio no se responsabiliza por los productos enviados desde que los mismos se encuentran en posesión de la empresa encargada de realizar los envíos. Nuestras gestiones culminan con la entrega física del pedido y recepción de comprobante o código de seguimiento de envío.

Durante los envíos pueden ocurrir demoras o retrasos propios de la actividad que deben considerarse al momento de realizar la compra.

En todos los casos los envíos deben abonarse al momento de realizar la compra para poder confirmarlo (Excepto cadetería en Córdoba Capital que se podrá abonar en efectivo al recibir)

Devoluciones y garantías:

Las devoluciones se realizan dentro de los 10 (diez) días corridos a partir de recibido el pedido por el cliente y se encuentran sujetas a disponibilidad de stock.

No se aceptarán en ningún caso artículos dañados, rayados, con fisuras o evidencias que indiquen mal uso de los mismos. Tampoco productos en blister sellado cuyo empaque haya sido violado.

En todas las oportunidades deberán entregarse con sus accesorios completos, empaque original en excelente estado, sin alteraciones y factura de compra.

¿Cómo realizo la devolución?

Deberás presentarte en nuestro local en horario comercial para realizar el cambio por otro de iguales características, en caso de adquirir un producto diferente deberás abonar la diferencia correspondiente.

Si te encuentras en el interior del país tienes que enviarnos el producto a nuestro domicilio comercial considerando que los gastos de flete corren siempre por cuenta y a cargo del cliente.

¿Cómo tramito la garantía?

Vencido ese plazo y por 6 (seis) meses podremos gestionarte la garantía correspondiente debiendo el cliente encargarse del envío del producto hacia y desde nuestro domicilio. Deberás ingresar a Mi Cuenta y luego Gestión de garantías para abrir un ticket y comenzar el proceso donde podrás efectuar el seguimiento de la misma. Opcional puedes también recurrir a la marca directamente.

Pasados los seis meses de retirado o recibido el producto se debe acudir a la garantía oficial del fabricante, debiendo ser gestionada por el cliente con cada marca sin excepción.

Todos los gastos de envío para gestiones de cambios o garantías corren por cuenta del comprador.

En ningún caso la garantía cubre fallas provocadas por el mal uso del producto, daño físico, quemadura, alta tensión, etc.

Cambios en los términos y condiciones:

Podremos cambiar estas políticas en medida que actualicemos nuestros servicios, las cuales tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicadas. Compruébelas periódicamente.

Jurisdicción:

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de Córdoba.