Centro de ayuda

Como comprar en tiendatrade.com?

1. Debes ingresar al producto que te gusta, seleccionar cantidades necesarias y dar clic en el botón “Carrito” Aparecerá un banner confirmando [“Producto añadido correctamente al carrito»].

2. Ingresas a «ver carrito»

3. Seleccionas método de envío
4. Presionas finalizar compra
5. Completas datos de facturación y envío

6. Presionas continuar para pasar a la sección Información de pago
7. Seleccionas forma de pago. [Seleccionando método de envío «Retiro en Local» y forma de pago «Efectivo», de esta forma se reservará tu compra y el stock de los productos hasta por tres días]
8. Realizar el pedido: En caso que hayas seleccionado Mercado pago te direccionará a la plataforma de pago para que finalices la operación.
9. Recibirás un correo en tu casilla con la confirmación y detalle de pedido. Cuando el pago haya impactado en caso de abonar con tarjeta de crédito recibirás un segundo correo de confirmación.

¿Es necesario registrarme?¿Qué beneficios obtengo?

Para registrarte debes presionar botón superior Mi cuenta e ingresar en la solapa Registrar completando un nombre de usuario a elección o mail y contraseña, también puedes crear una cuenta con el login de facebook para hacerlo todavía más simple.
Una vez registrado podrás acceder a todo nuestro sistema de descuentos y promociones, además de llevar un registro de compras y efectuar el seguimiento de las mismas.

Tengo un cupón de descuento ¿Cómo lo utilizo?

Debes seguir los siguientes pasos:
Agrega el producto que te interese a tu carrito de compras
Presiona «Ver carrito»
Coloca el código de cupón en la sección correspondiente de la siguiente forma

IMPORTANTE: Los cupones son solo aplicables para compras online.

¿Cómo recupero mi clave?

Si olvidaste tu clave presionas Mi cuenta y luego ¿Olvidaste la contraseña?
Recibirás un correo de recuperación de clave

¿Donde puedo ver los productos? ¿Cómo consulto disponibilidad?

Podrás visualizar todos los artículos en este sitio, somos tienda virtual.
Contamos con un amplio catálogo, con stock y precios actualizados las 24 horas, puedes chequearlo ingresando al producto.

¿Cuáles son los medios de pago que aceptan?

1. Mercado Pago para tarjeta de crédito, débito y cupón rapi pago/ pago fácil: Una vez que se acredita el pago recibirás un correo de confirmación
2. Efectivo al momento de retirar en nuestro local comercial
3. Transferencia bancaria: Una vez realizada la misma envíanos el comprobante a [email protected] para poder imputar el pago
El producto se entrega luego de acreditado el pago en todos los casos sin excepción.

¿Puedo retirar en sucursal?

Sí, es importante que al momento de completar la compra selecciones en Métodos de envío: Retira Sucursal. Recuerda que si el pago se encuentra acreditado retira titular de la cuenta de pago con DNI propio o terceros autorizados por titular vía mail con DNI propio.

¿Puedo comprar directamente en la sucursal?

Podes comprar acudiendo de manera directa a nuestra sucursal. Los precios son los publicados en este sitio, pero haciendo la reserva web te aseguras stock del producto que te interesa.

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Los métodos de envío disponibles son:
– Moto Express en Córdoba Capital
– Mercado Envíos a domicilio (por correo argentino a todo el país)
– Servicio a terminal

¿Cómo hago para seleccionar el método de entrega?

Realizamos envíos de lunes a viernes una vez acreditado el pago de tu compra. Al momento de finalizar la compra vas a poder elegir el método de envío de tu preferencia.

¿Cuando recibo mi pedido?

Si seleccionaste Moto express recibís en la fecha y horario seleccionadas en tu compra.
Si en cambio elegiste Normal a domicilio demora de 3 a 7 días hábiles.
Servicio a terminal normalmente recibes el día posterior de efectuado el envío.
Los productos se envían de lunes a viernes en todos los casos.

¿Como procedo si aun no recibí mi compra?

Puedes contactarte con nosotros por todos los medios que ofrecemos ya sea telefónicamente: 0351-5760361, vía mail a [email protected] o por el chat de la página web siempre que haya un agente disponible.